Tilauksen säännöt

Kuinka tilata lippuja:

Huomaa, että tilauksen tekemisen yhteydessä solmit sopimuksen lippujen hankintaan liittyvistä palveluista JULKISEN TARJOUKSEN ehtojen mukaisesti. Sopimus katsotaan solmituksi ostoprosessin päätyttyä.

Maksumenetelmät:

Ostaja voi suorittaa maksun seuraavilla tavoilla:

a) Rahalla tapahtuman sisäänkäynnillä (myynti järjestäjän toimesta).
b) Luotto- ja pankkikorteilla. Hyväksymme maksukorteilla seuraavat maksujärjestelmät: Visa ja MasterCard.
c) Verkkomaksu. Tarjoamme helppoja ja nopeita suoria pankkisiirtoja yhteistyössä Maksekeskus kanssa. Pankkisiirrot ovat saatavilla 29 eri Euroopan maassa. Maksekeskus tarjoaa pankkimaksuja turvallisesti, yksinkertaisesti ja nopeasti. Et tarvitse rekisteröitymistä, emmekä tallenna tietoja, joita voisi käyttää pankkitilillesi pääsemiseen. Voit vahvistaa maksun samoilla tunnistetiedoilla kuin pankkitiliisi kirjautuessasi.

Verkkomaksujen turvallisuus:

Kaikki maksukorttioperaatiot suoritetaan VISA Internationalin, MasterCardin ja muiden maksujärjestelmien vaatimusten mukaisesti. Tietojen siirrossa käytetään erityisteknologioita verkkomaksujen turvallisuuden varmistamiseksi, ja tietojenkäsittely tapahtuu turvallisella huipputeknologian palvelimella.

Internetissä tapahtuvan maksamisen yhteydessä tietojen syöttö ja maksujen käsittely suoritetaan pankkien tai sähköisten maksujärjestelmien verkkosivustoilla. Maksujärjestelmä varmistaa, että asiakkaan luottamuksellisia tietoja ei lähetetä verkkokauppaan, niiden käsittely on täysin suojattua, eikä kukaan voi saada asiakkaan henkilökohtaisia tai pankkitietoja. Ticket Best Europe ei siirrä saatuja henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille.

Tilausten täyttämistavat:

Sähkölipun maksu suoritetaan yksinomaan käteisettömillä menetelmillä valitun maksujärjestelmän kautta. Maksamisen jälkeen maksetut liput lähetetään tilauksen päätyttyä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Saapuessasi tapahtumaan, sinun tulee ottaa sähköinen lippu mukaan. Jos epäilet sähköisen lipun aitoutta, tapahtumaan pääsyn tarkastavat henkilöt voivat soittaa asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon lipun oston yhteydessä. Nämä turvatoimenpiteet otetaan käyttöön mahdollisten lippuverkkojen estämiseksi.

Lippujen palautus:

Voiko ostaja palauttaa lipun? Ei. Kadonneiden, vahingoittuneiden tai käyttämättömien lippujen rahaa ei palauteta.

Lipun käyttö sisäänpääsyyn:

Lippu määrittää ostajan nimen, ja kuka tahansa henkilö voi käyttää lippua. Lippuun painettu viivakoodi on pääsylippu!

Entä jos sähköinen lippu ei tullut sähköpostiin:

Jos maksu on suoritettu oikein mutta liput eivät ole saapuneet, suosittelemme tarkistamaan roskapostin ja mainosviestit sähköpostistasi. Jos olet tarkistanut kaiken mutta et löytänyt sähköistä lippua, suosittelemme lähettämään tiedustelun osoitteeseen info@ticketbest.ee.

Palveluiden hinta:

Lipujen maksamisen yhteydessä palvelumaksu lisätään lippujen nimellisarvoon, eli raha, joka veloitetaan ostajalta lipun myynnistä (a) välittäjän tarjoamista varaus-, toteutus-, muotoilu- ja toteutuspalveluista sekä (b) välittäjän tarjoamista palveluista tapahtuman peruutuksessa, korvauksessa ja siirtämisessä. Palvelumaksu veloitetaan myös (c) Ticket Best Europen palvelujen laadun ylläpitämiseksi ja parantamiseksi. (d) Pankkimaksujärjestelmän palvelu. Palvelumaksun hinta ei sisällä arvonlisäveroa.

Varausten voimassaoloaika:

Varaus, joka odottaa ostajan maksua, peruutetaan automaattisesti, jos maksua ei ole suoritettu 30 minuutin kuluessa sähköisen lipun ostamisesta.

Lippujen palautus:

• Välittäjä ei ole vastuussa lippujen ostajille tai kolmansille osapuolille tapahtuman järjestämisestä, mainonnasta, tiedoista tai muista tapahtumaan liittyvistä olosuhteista ja sisällöstä; eikä mahdollisista kuluista ja menetyksistä tapahtuman peruuntumisen vuoksi. Järjestäjä ratkaisee kaikki edellä mainitusta aiheutuvat vaatimukset.
• Lipun vastaanotto ja rahojen palautus tapahtuman peruuntumisen, korvauksen ja siirron yhteydessä suoritetaan vain virallisen kirjeen ja erikseen allekirjoitetun sopimuksen saatuamme järjestäjältä. Vain välittäjän verkkosivustolla ostetut liput, joiden luettelo on määritelty verkkosivustolla, hyväksytään palautettaviksi. Lippujen nimellisarvon palautus suoritetaan välittäjän verkkosivustolla määritellyn ajan kuluessa.
• Julkisen tarjouksen kohdan 8.2 mukaisesti, jos lipun hinta on maksettu käteisettömänä, rahojen palautus tietyissä rajoissa suoritetaan seuraavasti: siirtämällä rahaa ostajan pankkitilille 30 (kolmekymmentä) päivän sisällä. Rahan palautus voidaan suorittaa vain henkilölle, joka suoraan maksoi lipun nimellisarvon, eli nykyiseen tiliin, jolta maksu tehtiin.
• Tapahtuman peruuntumisen, korvauksen ja siirron vuoksi lipun palautuksen yhteydessä lipun nimellisarvo palautetaan ostajalle. Palvelumaksun määrä on palauttamaton, koska välittäjä on täyttänyt vastavuoroiset velvoitteet ja sopimuspalvelut on päättynyt. Rahan palautus tietyissä rajoissa suoritetaan paikassa ja ajassa, joka määritellään erikseen verkkosivustolla.

Yksityiskohtaiset tiedot on määritelty JULKISESSA TARJOUKSESSA.